Que faire si la carte mère de mon téléphone est HS ?
-
Messages
-
Bonjour,
Il y a moins d’un an, pour la fête des mères, j’ai acheté un Samsung A23 à ma mère. Aujourd’hui moins d’un an après le téléphone ne s’allume plus.
Elle est allée chez Darty, là où nous l’avons acheté, ils soupçonnent que la carte mère est HS et que si c’est le cas, ils ne pourront rien faire.
Est-ce réellement le cas pour un téléphone qui a moins d’un an ?
Merci par avance pour votre aide
Bonjour,
Il est en effet possible que cela arrive, les pannes étant imprévisibles quelque soit l’appareil.
En revanche, s’il s’agit bien d’un problème de carte mère, Darty doit soit vous réparer l’appareil, soit effectuer un échange avec un appareil neuf.
La garantie continuera alors normalement pour une nouvelle année.
Seule la casse n’est pas prise en charge par les garanties.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
