Forum : Que faire si je ne reçois pas le produit commandé ?

Ce sujet contient 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Emmanuel d’Electroguide, le il y a 4 années et 5 mois.

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12 novembre 2020 à 17 h 37 min #143807 Répondre
lemerle simon
Participant
Bonjour,

J’ai fait l’acquisition d’un chauffage d’appoint vendu comme étant un Zanussi enfin du moins c’est ce qu’ils notent sur les sites de ventes en ligne de différentes marques Cdiscount, et Amazon et pourtant ce chauffage n’est pas un Zanussi mais un Drexon fabriqué en chine.

Pourquoi et comment peuvent-ils se permettre de vendre un produit comme étant de telle ou telle marque alors que ce n’est pas le cas ?

Merci d’avance.
12 novembre 2020 à 17 h 55 min #143808 Répondre
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour,

Pourriez-vous nous donner le lien vers le radiateur que vous avez commandé ?
Le modèle reçu est-il identique au modèle commandé ?
N’hésitez pas à contacter votre revendeur afin de savoir ce qu’il en est, il est possible qu’il y ait eu erreur au moment de l’envoi.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
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