Que faire si je ne contrôle plus ma TV High One ?
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Bonjour,
J’ai acheté une TV High One il y a 1an et demi, je ne trouve pas le ticket donc la garantie n’est sans doute pas possible.
Celle-ci ne s’allume plus avec la télécommande ou certaines fois oui mais je ne peux ensuite plus rien faire, changer de chaîne, volume etc.
J’ai d’abord pensé que c’était la télécommande ? Mais la TV s’est allumée toute seule cette nuit ? 🤔
Que se passe-t-il a votre avis ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Etant donné que vous êtes toujours sous garantie, pourriez-vous dans un premier temps essayez de contacter le SAV d’Electrodépot ? Lors de votre achat, vous ont-ils demandé votre nom et adresse ? Dans ce cas, il se peut qu’ils aient enregistré la vente dans leur base de données et pourront vous communiquer un duplicata de la facture pour faire fonctionner la garantie.
Ce type de problème s’apparente à un problème de carte électronique. Le téléviseur ne réagit plus aux demandes et fait des actions de manière imprévue.
Si la pièce de l’appareil est disponible, il s’agit en général d’une réparation assez coûteuse.
N’hésitez donc pas à voir avec Electrodépot ce qu’il est possible de faire pour retrouver la garantie.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
