Que faire si de l’eau a coulé sur ma plaque ?
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Bonjour,
Ma plaque de cuisson ne s’allume plus suite à de l’eau bouillante que j’ai fait chauffer et qui a débordé.
Au niveau du tableau électrique tout est OK.
Dans le cadre de ma garantie, que dois-je faire ?Merci d’avance.
Bonjour,
Dans un premier temps, laissez sécher au maximum votre plaque.
Est-ce l’entièreté de la plaque qui ne fonctionne plus ou seulement certains feux ?
Vous pouvez en effet contacter le SAV de votre revendeur afin de faire un diagnostic mais s’il y a un défaut électrique dû à la présence d’eau, cela ne sera pas couvert par la garantie car il s’agit d’un défaut d’utilisation et la réparation sera alors à vos frais.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai eu de l’eau sur une partie de ma plaque à induction ROSIÈRES.
Elle ne fonctionnait plus, j’ai coupé au tableau pendant une demi heure, elle se rallume pour moitié, la ou il n’y a pas eu beaucoup d’eau mais ne démarre pas pour les autres feux.
Le feu clignote et s’éteint.
Faut-il débrancher totalement la plaque pour la réinitialiser ?
Que faire ?Merci de votre aide.
Bonjour samy labraoui,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Celle-ci a-t-elle disjoncté ?
Si elle n’a pas disjoncté, laissez la plaque sécher quelques jour puis essayez de la rallumer.
Si elle a disjoncté, un composant peut être endommagé, il faudra alors ouvrir la plaque et le changer.N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
