Que faire après un accident domestique ?
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Bonjour,
Suite à un dysfonctionnement de la sécurité de mon robot cuiseur multifonction (le couvercle s’est soulevé quelques secondes après que le robot a commencé à mouliner la soupe), j’ai été brûlée sur la main au premier et deuxième degré. Ayant souscrit à une garantie échange 3 ans chez le revendeur, le produit a été remplacé le lendemain. Est-ce que la garantie légale repart depuis l’échange pour 2 ans ?
D’autre part, que suis-je en droit d’obtenir du fabricant comme indemnisation suite au préjudice corporel subi ?
Je vous remercie pour votre aide.
Bonjour,
Nous espérons tout d’abord que vous allez bien.
Ensuite, lors d’un échange comme celui auquel vous avez eu affaire, la date de validité de garantie reste la même. Elle débute lors de votre achat et non lors de l’échange.
Pour ce qui est du préjudice et de vos blessures, il faudra demander conseil à votre assurance ou à un avocat qui seront plus à même de vous renseigner sur la bonne réaction à avoir.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
