Que faire après la fin de la garantie ?
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Bonjour,
J’ai acheté un réfrigérateur américain de marque Whirlpool en mars 2014 chez Boulanger. Il vient de se casser ce matin, 5 mois après la fin de la garantie de 5 ans. J’ai appelé Boulanger qui me dit que ce n’est plus leur problème. Sachant que je vis seule, que je n’ai pas d’enfant et que je travaille toute la journée, le réfrigérateur n’est pas si souvent que ça ouvert et fermé. De plus, j’entretiens très bien mon électroménager et je voudrais savoir si j’avais un autre recours auprès de Boulanger ou de Whirlpool.
Merci pour votre réponse.
Bonjour,
Malheureusement non. Les extensions de garanties sont des contrats, une fois la date de validité terminée, il n’y a pas de recours.
En revanche, certains revendeurs peuvent vous envoyer un technicien afin de voir d’où provient la panne et faire un devis ce qui vous coûtera le prix de la main d’oeuvre.
Si la réparation est trop chère, vous pouvez déduire ce prix d’un nouvel achat fait chez eux. Voyez si Boulanger effectue ce genre d’opération.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
