Que couvre la garantie casse de CDiscount ?
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Bonjour,
J’ai acheté un lave-linge Hotpoint PWAQ92F 29 FR sur le site de CDiscount en janvier 2018 avec extension de garantie casse et panne jusqu’à 5 ans.
Je suis actuellement en cours de déménagement et pendant celui-ci l’appareil a été cassé lors d’un accident.
Pensez-vous que ma garantie pourrait-fonctionner ?
Merci de votre aide.
Bonjour,
Vous pouvez essayer de les contacter mais il est possible que cela ne fonctionne pas.
Je me permets de vous partager le contrat de garantie panne et casse électroménager de CDiscount :
https://cgaranti.fr/assurances/documents/IPID-CDiscount-PanneCasse-ICICDDP19.pdf
Vous trouverez les exclusions de garantie. Il est possible qu’ils considèrent cela comme de la « négligence » ou de la « maladresse » et refusent de prendre en charge les réparations.
N’hésitez pas à contacter votre assurance habitation pour savoir s’ils peuvent vous aider à prendre cela en charge. Si la casse a été faite par les personnes ayant participé à votre déménagement, n’hésitez pas à voir avec eux s’ils disposent d’une assurance responsabilité civile.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
