Puis-je me faire rembourser à la 2e panne ?
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Bonjour,
J’ai acheté ma centrale vapeur Calor EX GV9562CO Express le 21.04.2019.
Première panne le 24.05.2019 plus de vapeur, je l’ai donné au SAV, ils me disent qu’ils me la rendront le 10.06.2019.
Je reçois ma centrale le 17.06.2019.
Il y a toujours le même problème avec un bruit bizarre.
Est-ce que je peux me la faire rembourser ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Malheureusement, seul le SAV pourra vous le dire, en général on compte au moins trois réparations avant un remboursement avec un échange, mais cela dépend de l’appareil, du prix d’achat et de la panne.
Votre appareil coûtant environ 300 € il est possible qu’ils tentent de le réparer encore une fois mais étant donné que votre appareil est tout récent, vous pourrez peut-être vous faire rembourser.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
