Bonjour,
Malheureusement, Boulanger n’a pas à réparer votre appareil car les casses ne sont pas prises sous garantie, y compris si les pièces sont disponibles.
Cependant, vous pouvez peut être tenter de négocier un avoir dans leur magasin. Votre appareil étant toujours sous garantie, ils sont censés pouvoir vous fournir des pièces de rechange si besoin.
Pour résumer, vous ne pouvez pas exiger de remboursement mais pouvez peut-être compter sur un petit avoir. Sans aucune certitude.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.