Forum : Puis-je échanger mon congélo dans le délai de rétractation ?

Ce sujet contient 1 réponse, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Emmanuel d’Electroguide, le il y a 3 années.

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24 mars 2022 à 16 h 20 min #148906 Répondre
Loubna
Participant
Bonjour,

J’ai acheté un congélateur armoire il y a 3 jours. Mais il ne me convient pas car je trouve que la porte est difficile à ouvrir.
Je souhaite le rendre au magasin mais les vendeurs refusent. Je l’ai seulement branché.
Ai-je un droit de rétractation ?

Si oui, que me conseiller-vous ?

Merci d’avance.
24 mars 2022 à 16 h 30 min #148907 Répondre
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour,

Où avez-vous acheté votre appareil ?
Vous disposez chez la plupart des revendeurs d’un délai de rétractation de 14 jours.
Certains revendeurs sont parfois réticents à faire fonctionner cette garantie pour des raisons d’hygiène.
Vous l’ont-ils justifié ?
Nous aurions cependant besoin de consulter leur CGV. Les conditions de rétractation seront précisées dans celles-ci.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
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