Puis-je demander une prolongation de garantie ?
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Bonjour,
J’ai acheté un congélateur tiroirs No frost en novembre 2019, il formait de la glace en haut, qui coulait sur le sol. Une première réparation pour un remplacement du module en 06/2020 et aujourd’hui le problème se représente. On me propose de remplacer une nouvelle fois la pièce.
Puis-je prétendre à une prolongation de ma garantie sur cette pièce sachant que s’il faut la changer tous les ans mon achat n’est pas rentable ?
Je ne trouve pas normal qu’on vende des appareils si peu fiables. Je déconseillerai à toute personne d’acheter cette marque.
Merci d’avance.
Bonjour,
Où avez-vous acheté votre appareil s’il vous plaît ?
Quelle est la référence de votre téléviseur ?
Vous ne pourrez malheureusement pas demander d’extension de garantie pour votre appareil et la garantie sera expirée en novembre 2021.
Cependant, cette réparation est garantie 6 mois et si celle-ci se représente avant fin décembre 2021, le remplacement sera pris en charge par votre revendeur.N’hésitez pas à vous renseigner auprès d’eux au préalable et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
