Puis-je demander un échange à neuf avec la garantie ?
-
Messages
-
Bonjour,
Ayant téléphoné au vendeur, celui-ci me dit que la panne doit être vérifiée par un technicien avant de remplacer l’appareil.
Hors, ce technicien ne peut venir avant 12 jours.
Puis-je exiger le remplacement à neuf de la machine ? Car dans le contrat, il est indiqué que si la machine n’est pas réparée dans les 7 jours,elle peut être remplacée à neuf.
Que faire ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Qui est votre revendeur s’il vous plaît ?
Si cette information est notée dans le contrat, n’hésitez pas à la faire valoir, un contrat est un accord entre les deux parties et ils devront faire le nécessaire.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
