Bonjour,

Pourriez-vous nous préciser précisément votre problème ? Et si vous l’avez acheté via Cdiscount ou via un vendeur Pro (sur la market place Cdiscount). Dans votre cas (2 mois), nous considérons que le "délai raisonnable" mentionné dans les textes de loi est dépassé. Nous vous conseillons de faire un courrier RAR à votre vendeur et de demander une prise en charge au niveau de la garantie légale et commerciale (si votre panne rentre dans ce cas). Et de demander un remboursement ou un changement de modèle s’ils n’arrivent pas à avoir votre pièce détachée sous peu.

N’hésitez pas à revenir vers nous si besoin,

Bon courage à vous,

L’équipe Electroguide.