Bonjour,
Le mieux est de vous rendre dans un magasin Apple avec votre téléphone, ou au SAV de votre magasin, ils regarderont pour vous directement sur votre téléphone.
Essayez tout de même avant, de le redémarrer et de bien activer votre réseau Wifi et 4G.
Bonne journée à vous,
L’équipe Electroguide.