Bonjour,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de vos appareils s’il vous plaît ?
Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous aurions besoin d’en savoir plus.
Depuis combien de temps avez-vous ces machines ?
Parvenez-vous à identifier la provenance de cet odeur de brûlé ?
Une des machines a-t-elle disjoncté récemment ?
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.