Bonjour,
Depuis combien de temps possédez-vous votre téléviseur ?
Afin de vérifier d’où provient la panne, pourriez-vous brancher un casque à votre téléviseur ?
Si vous parvenez à entendre du son, cela signifie que les haut parleurs de votre appareil sont HS. Si vous n’êtes plus sous garantie, une barre de son peut régler ce problème.
Si dans ce cas-là non plus vous n’avez pas de son, vérifiez via différente source s’il n’y a pas de son (TV, console, DVD etc.)
N’hésitez pas à vérifier les paramètres de son afin de voir s’il n’y a pas eu une erreur de manipulation.
Si tout est bien réglé, alors le problème provient du système du téléviseur et seule une réparation par un professionnel ou un nouvel achat pourra se faire.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.