Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps avez-vous votre appareil ?
Dans un premier temps débranchez et rebranchez votre téléviseur afin d’effectuer un reboot électrique et vérifiez que le fils de branchement est en bon état.
Il se peut que votre téléviseur ait un problème de mise à jour, si vous êtes toujours sous garantie, contactez dans un premier le SAV de votre revendeur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.