Pourquoi mon tambour ne tourne plus ?
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Bonjour,
Le tambour de ma machine à laver ne tourne plus, mais j’aime mes appareils électroménagers. J’en ai fait l’acquisition en 2007, et elle a toujours été bien entretenue et sont encore belle. J’aimerais savoir si la garantie de 10 ans tient toujours. J’ai fait la demande à l’automne 2017 mais personne ne m’a répondu. J’ai maintenant besoin d’une réponse.
Merci d’avance.
Bonjour,
Tout d’abord, en ce qui concerne la garantie, celle-ci sera malheureusement terminée.
Cela dit, vous pouvez toujours demander au service technique de votre revendeur de venir faire l’expertise de votre appareil car il est possible que ce soit une courroie de cassée mais il se peut aussi que le moteur ne fonctionne plus.
Il est assez compliqué de pouvoir donner une expertise à distance tant les possibilités sont nombreuses.
N’oubliez pas de demander un devis, car malheureusement même si vous tenez à votre éléctroménager, ce ne sera pas nécessairement rentable de la faire réparer.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide
