Pourquoi mon robot i-companion de Moulinex ne tourne plus ?
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Bonjour,
Mon robot i-companion de Moulinex a un problème, les accessoires ne tournent plus, même à vide.
Que faire ?
Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre produit ?
Si les accessoires sont correctement enclenchés, il se peut que le turbine qui permet à ceux-ci de tourner soit coincée par des aliments par exemple ou soit défaillante.
N’hésitez pas à contacter Moulinex si vous n’êtes plus sous garantie ou votre revendeur si vous l’êtes toujours.
Moulinex s’engage à pouvoir réparer durant 10 ans votre appareil.
Etant donné le prix d’achat de ces appareils, une réparation peut valoir le coup.
Je me permets de vous mettre ci-joint la carte des réparateurs Moulinex.
https://www.moulinex.fr/service-clients/garantie-et-reparation/reparateurs
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Quelle est la référence de votre appareil ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.BONSOIR
MON ROBOT COMPAGNON QUI A 3 ANS QUAND JE FAIT DE LA SOUPE LE COUTEAU TOURNE PAR CONTRE QUAND JE FAIT UNE PATE BRISEE SA NE TOURNE PLUS POURQUOI merci de votre reponseBonjour,
Cela a-t-il toujours été le cas ?
Il est possible que le moteur ait perdu en force, si vous faites votre pâte au fur et à mesure, le problème se présente-t-il ?
Quelle est la référence de votre robot s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour
Mon robot tour’e a vide mais ne tourne plus des qu’il y a des aliments ? Comment cela ce fait ? MerciBonjour Cuenot,
Votre appareil semble avoir des problèmes de puissance et il ne tourne plus dès qu’il rencontre une résistance.
N’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur si vous êtes toujours sous garantie.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour, j’ai mon companion xl, qui ne veut plus tourner mais j’entends le moteur comment sa se fait ? Il a 2ans et demi
Bonjour,
Il est possible qu’une pièce d’entrainement soit cassée.
Les pièces sont-elles bien emboitées avant que vous le fassiez tourner ?
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Mon robot i-companion xl tourne très bien à vide mais pas avec les aliments qu’en pensez vous
Bonjour
Mon robot companion de 2017 Référence H800 A10 tourne dans le vide
J ai changé le coupleur mais le problème reste le même
Avez vous une solution ou autre chose qui pourrait causer cette panne
Merci
Cordialement
AnneBonjour Augeron,
Avez-vous des chiffres à la fin de la référence de votre appareil ?
Par exemple, HF800A10/700 ?
Cela nous permettrait de savoir quelles pièces détachées seront compatibles.Lorsque le robot est plein, est-ce que vous entendez le moteur fonctionner correctement mais les hélices ne tournent plus ou au contraire, le moteur semble avoir des problèmes à fonctionner ?
Avez-vous une odeur de chaud lorsque cela se produit ?
Cela nous permettra de savoir si le moteur est en cause ou si au contraire, il ne s’agit que d’un problème d’arbre de transmission.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
