Étiqueté : Brandt
- Ce sujet contient 19 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
Emmanuel d’Electroguide, le il y a 7 mois et 1 semaine.
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Bonjour,
Mon réfrigérateur double porte de marque Brandt (BD4712NWs/01) affiche un code E4 avec alarme sonore qui ne peut être acquittée.
Après vérification des portes et des joints de porte, tout semble bon mais l’erreur persiste et après extinction de l’équipement durant 30 min à 1 heure, le réfrigérateur fonctionne normalement et le problème ressurgit après 10-20 heures.
Il n’y a pas de givre, pas d’eau écoulée, pas de bruit ou de claquement, seule différence est que parfois le réfrigérateur n’est plus chaud sur les côtés comme auparavant.
Merci pour vos orientations.
Bonjour,
Lorsque votre appareil sonne, pourriez-vous relever les températures dans le réfrigérateur et le congélateur ?
Nous ne parvenons pas à trouver la notice de votre appareil mais il est possible qu’il sonne parce qu’il ne parvient pas à refroidir.
Cela pourrait expliquer aussi les parois moins chaudes qu’avant, le gaz ne circulant pas assez dans le circuit frigorifique.
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Pourriez-vous contrôler le compresseur de votre appareil ?
Est-il simplement un peu chaud ou bouillant ? Attention à ne pas vous brûler le cas échéant.
Le compresseur tourne-t-il en permanence ou s’arrête-t-il parfois ?
N’hésitez pas à vérifier cela et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Merci pour votre réponse.
Marcilloux
Bonjour mon frigo brandt indique une panne E4 ,se met en alarme mais fonctionne ,cela ce passe pour le compartiment frigo et aussi se met en alarme en indiquant le voyant sécurité enfant,aussi la ventilation forcée.
Bonjour Marcilloux,
Ce code erreur signifie que votre réfrigérateur ne parvient pas à dégivrer correctement.
Pourriez-vous nous donner sa référence s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Quelle température avez-vous à l’intérieur ? A quelle température est-il réglé ?
La partie congélateur est-elle givrée ?
Si oui, il faudra avant tout le faire dégivrer.
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre réfrigérateur durant une dizaine de minutes puis le rebrancher ?
Cela permettra de le réinitialiser et de voir si certaines erreurs disparaissent et lesquelles reviennent immédiatement.N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Stef
Combi brandt bd8712nww erreur E4, il faut dégivrer le congel plusieures heures avant sa remise en service pour faire disparaître l’erreur E4.
Cordialement.HANI
Bonjour j’ai un REFRIGERATEUR BRANDT BD5612NWW qui affiche le code erreur E4 et se met à sonner (alarme) et il faut éteindre le refrigerateur pendant presque 24h et il redémarre à nouveau correctement sans aucune anomalie mais au bout de 4-5 jours il se remet en code erreur E4 avec alarme.
Que faut-il faire, j’ai vu sur les réseaux sociaux qu’il faut enlever la plaque blanche au fond du congélateur pour pouvoir débrancher la fiche du ventilateur et nettoyer cette fiche qui doit être bouchée !
ESt-ce ça ou sinon pourriez-vous m’aider car cela fait à peine 1 an et 7 mois que je l’ai acheté neuf et la garantie n’est valable qu’un an. Merci pour votre réponse.
sincèrement.HANI
j’ai oublié de vous indiquer que sinon tout fonctionne correctement (température intérieur réfri et congél normal), tout marche bien sauf que le congel sa température était à 22 degré pendant presque 1 an et on a oublié de le baisser à la température normal qui est 18 degré sinon le réfrigérateur sa température est de 6 degré.
Donc même avec cette anomalie tout fonctionne bien pas de problème particulier.Bordes
Brandt 2P BD8712NVW acheté le 27/01/2021. Première panne en mai 2021 pour mauvais alignement de la porte congélateur. Puis 2 autres pannes E4. Même cas de figure que pour Djemmam et Marciloux. La garantie terminée il continue à le faire, sans arrêt c’est vraiment pénible car on doit arrêter tout le frigo. Je l’ai fait il n’y a même pas 1 mois et là ça recommence. Il n’y a pas de givre derrière. C’est vraiment la mauvaise affaire du siècle. J’ai voulu prendre une marque et ça ne vaut rien.
CordialementBonjour HANI,
Veuillez nous excuser du retard de réponse, votre message a été filtré.
Pourriez-vous dans un premier temps le faire dégivrer ? Essayez de l’éteindre au moins 24h afin que l’évacuation dégivre aussi si besoin.
Pourriez-vous en même temps aspirer l’arrière extérieur du réfrigérateur ? De la poussière peut s’y agglomérer.
Ce problème est à priori sur la résistance de dégivrage.N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Hani
Merci pour votre réponse et je vais faire le nécessaire et vous tiendrai informé quelques jours plus tard après avoir procéder à vos conseils
Hani
Je viens de faire le nécessaire demandé et je vais le remettre en marche et vous tient informé
Mohamed
Bonjour,
J ai mon réfrigérateur brandit avec une signalisation E4 vous pouvez m aider pour résoudre ce problèmeHani
Brandt réfrigérateur acheté fin 2022 et il me signale E4 vous pouvez m aider pour résoudre ce problème car ça sonne tout le temps et ça devient agaçant. J’ai fait un essai j’ai éteint mon réfrigérateur 7 jours et il a decongelé puis il a redémarré et bien sans aucun problème mais 3 semaine plus tard c’est reparti il sonne et me signale le même problème > à chaque fois il fait cela c’est pour cela que je vous contacte merci pour votre réponse
Bonjour Mohamed,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?Le code E4 est en général un problème de dégivrage.
Effectuez dans un premier temps un dégivrage manuel en disjonctant le réfrigérateur et en le laissant dégivrer. Ne grattez surtout pas l’intérieur de l’appareil afin de ne pas l’endommager.SI la résistance est bien en cause, le problème sera réglé quelques temps mais reviendra en même temps que le givre n’est pas éliminé.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour Hani,
Votre réfrigérateur ayant été acheté fin 2022 est à priori sous garantie.
Dans ce cas, contactez le SAV de votre revendeur qui le prendra en charge.Si celui-ci n’est plus sous garantie, la résistance de dégivrage est sans doute en cause, expliquant la période entre le dégivrage et le retour de la panne.
Il s’agit de cette pièce :
https://sav.groupebrandt.com/brandt/pieces-detachees/refri-pose-libre/resistances/resistance-degivrage-fileri-as0068824/Il s’agit de la pièce 241 de la vue éclatée numéro 2 de cette page :
https://sav.groupebrandt.com/brandt/reference/refri-pose-libre/bd5612nww-01/?page=4Si vous ne pensez pas pouvoir faire cette réparation vous-même, des aides existent :
https://annuaire-qualirepar.ecosystem.eco/N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.NOURREDINE HANI
Bonjour je vous avais déjà contacté et je m’étais absenté car j’ai dû voyager et je suis revenu. Je vous rappelle que je suis installé au maroc à meknes et j’ai acheté mon réfrigérateur à Meknès. Il sonne toujours, j’ai essayé toutes les possibilités que vous aviez proposé pour vérifier et il semble que ce soit un problème de dégivrage car je l’ai etient sur une période de deux jours et donc tout est à bien dégivré et j’ai rebranché mon réfrigérateur et quelques jours plus tard 4 ou 5 jours après il sonne à nouveau avec le même message code erreur E4. j’ai ressayé de nouveau et toujours le même problème. Comment puis-je faire intervenir un technicien à Meknes au Maroc ? Et à votre avis ça vient du ventillateur ou autres ? Car j’ai vu sur les réseaux sciaux que cela pouvait provenir du ventilateur qui ne fonctionne plus ou des aimants de portes ou des charnières de portes. Je ne sais plus quoi faire pourtant le réfrigérateur fonctionne bien mais toujours cette alarme sans cesse depuis près d’un an que ça dure mais si je me suis absenté pendant 3 mois, il faut que je trouve une solution.
Merci pour votre réponse.
Sincèrement.Bonjour NOURREDINE HANI,
Étant basé en France, nous ne saurons vous communiquer de technicien proche de chez vous.
N’hésitez pas à contacter directement Brandt pour voir avec eux si une réparation est possible :
http://brandt.ma/contactservices
S’il y a près de chez vous un revendeur d’électroménager, n’hésitez pas à poser directement la question en magasin.A priori il s’agit bien de la résistance de dégivrage.
Malgré tout, pourriez-vous vérifier si vous entendez le ventilateur tourner à l’arrière au niveau du congélateur ?
Pour l’aimant de porte, celle-ci ferme-t-elle bien ? Est-elle bien droite et les charnières en bon état ?
Si la porte était en cause, celui-ci biperai sans doute plus rapidement qu’après 4 ou 5 jours de fonctionnement.Avez-vous du givre rapidement dans le congélateur après dégivrage ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.BENAISSA
Réfrigérateur BRANDT BD5612NWW
affiche erreur E4 et le réfrigérateur ne refroidisse pas.
Merci d’avance pour votre réponse.Bonjour BENAISSA,
Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?
Avez-vous du givre dans le compartiment congélateur ?
Si tel est le cas, pourriez-vous le faire dégivrer, le code panne disparaît-il ?
Le réfrigérateur refroidit-il un peu plus ?Ce code semble être un problème de dégivrage, la panne devrait donc revenir d’ici quelques jours après cette manipulation.
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide. -
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