Pourquoi mon ordinateur ne se connecte plus ?  

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  • #138031 Répondre
    AvatarAppolonie Jacot
    Participant

    Bonjour,

    Mon ordinateur ne se connecte plus sur internet.

    Que dois-je faire ? Il est toujours sous garantie.

    Merci d’avance.

    #138032 Répondre

    Bonjour,
     
    Le problème peut-il provenir de votre fournisseur internet ?
    Avez-vous des problèmes sur d’autres appareils utilisant internet, comme votre téléviseur ou votre téléphone ?
    Essayez de le brancher via le fil RJ45 sur la box afin d’identifier si le problème peut provenir du Wi-Fi.
    S’il fonctionne avec le câble vous saurez au moins d’où provient la panne.
    S’il est toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur.
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
     
    Bonne journée,
     
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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