Pourquoi mon lave-linge séchant ne sèche plus ?
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Bonjour à tous,
Je viens juste vous mettre en garde concernant les appareils Electrolux.
Je suis assez remonté, contre l’incompétence du SAV, et la qualité du produit….Nous avons acheté une machine lavante séchante chez boulanger à 700€ en Juillet 2017.
Mi-aout 2019, la machine ne sèche plus le linge, elle tourne 5 minutes, bip et s’arrête comme si elle avait terminé sa tâche…
Sans exagérer nous avons utilisé la fonction séchage 10 fois tout au plus.
Je contacte le SAV Electrolux, et je tombe sur une personne fort sympathique (humour), qui me dit que c’est 199€ la réparation !!! Presque la personne me rit au nez quand je lui dit que je vais appeler ma protection juridique !Je trouve ça hallucinant de vendre des produits qui tombent en panne comme par hasard juste après la fin de garantie, et qui plus est, ne propose aucun geste commercial !!!
Pour information, et à titre de comparaison, nous avons un four Whirlpool depuis 5 ans et demi qui lui aussi est tombé en panne au bout de 5 ans et 2 mois (hasard ??), mais la différence, c’est qu’une semaine après, ils sont venus changer la pièce gratuitement !
Bref, un scandale ce SAV, plus jamais ELECTROLUX !!
Bonjour,
Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ces problèmes.
N’hésitez pas à contactez Boulanger, la main d’oeuvre y est souvent moins cher.
De plus, voyez avec eux, mais il est parfois possible de faire venir le technicien afin de faire faire le devis, et si le prix est selon vous trop cher ou que l’appareil est irréparable, le montant déjà payé sera déduit de l’achat d’un appareil neuf.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour,
Depuis quelque jour le sèche-linge de mon lave-linge séchant HWD70-1260CD4 ne fonctionne plus.
Sur la notice il n’est écrit nul part où est-ce que je pourrais nettoyer un filtre et il sent un peu l’eau croupi.
Merci d’avance pour votre réponse.Bonjour Caroline,
Dans un premier temps, pourriez-vous nettoyer le filtre de vidange de votre appareil ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Êtes-vous toujours sous garantie ?
Voici un lien qui pourra vous aider :
https://www.electroguide.com/entretenir-son-electromenager/comment-nettoyer-une-machine-a-laver
Pour ce qui est de l’odeur, vous pouvez faire plusieurs cycle à vide en mettant simplement une demi bouteille de vinaigre blanc dans le compartiment produit.
Si vous n’utilisez que la fonction séchante, le séchage fonctionne-t-il ou ne se lance-t-il pas après un cycle de lavage ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je suis très déçu de mon achat du Candy CSWS4852DWE-1-S qui date du 13/10/2022 car au lieu de sécher, elle mouille le linge.
J’ai fais 7 essais, le technicien du SAV est venu 2 fois, il constate qu’elle chauffe normalement il a lui même enclenché le programme de chauffe maxi pour deux taies d’oreiller qui après le temps requis ressortent trempées.Pour l’instant, il ne comprend pas ce qui ce passe car pour lui c’est tout bon, il a aussi vérifié la carte informatique.
Quelle solution ?
Si je n’obtiens pas de solution, puis-je demander un échange ?Merci de vos conseils.
Bonjour Danielle G,
Si le réparateur reconnaît lui-même qu’il y a un problème et qu’il ne peut le réparer, il devra en effet dire à votre revendeur que l’appareil n’est pas réparable.
Le revendeur vous proposera alors un échange ou un avoir au sein du magasin.Vous êtes sous garantie, vous devez donc avoir un appareil fonctionnel ou en obtenir un nouveau.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je possède une lavante séchante Beko HTE8614YBST aquawave et depuis quelques jours, après quelques minutes en mode séchage, elle s’arrête et m’affiche E00.
Cependant, elle continue de fonctionner normalement en mode lavage.
En espérant trouver les réponses que je cherche.
Dans l’attente de vous lire et en vous en remerciant par avance.Bonjour Gros,
Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?
Beko ne communique pas sur cette erreur. Bosch en revanche en possède une similaire. Les codes erreurs sont parfois les mêmes sur plusieurs marques.
Le code E00 semble être le résultat d’un test de fonctionnement réussi, la machine n’a pas de problème mais cesse tout de même de fonctionner en affichant ce code, ce qui semble paradoxal.Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre appareil durant une dizaine de minutes puis le rebrancher s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à voir avec votre revendeur pour savoir si une manipulation peut-être effectuée.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai un problème avec ma machine à laver WDBL1014V au niveau du séchage.
Le problème : quand je lance le mode séchage elle finit par mettre le code d’erreur F17 à peu près 20-25 minutes avant la fin du cycle. On sent que les affaires ne sont pas chaudes mais tièdes en température.
Ce que j’ai fait : après l’avoir débranchée, j’ai réarmé le thermostat et relancé la machine. Le premier cycle est toujours complet mais les affaires ne sont pas sèches du tout. Et lorsque je relance un cycle j’ai encore l’erreur F17 qui s’affiche.
Le thermostat a été changé et le filtre à été nettoyé mais rien n’y fait.J’habite à 4h du premier réparateur agréé Hisense et que l’intervention s’il se déplaçait coûte 155 € alors je préfère essayer de chercher par moi-même.
Est-ce que quelqu’un a déjà eu ce problème ?
Merci d’avance.
Bonjour Morgane,
Il est possible que le ventilateur du lave-linge soit sale ou que le thermostat se soit mis en sécurité. Il faudra donc réenclencher ce thermostat.
Si vous souhaitez passer par un technicien, ce qui serait le plus sûr pour ce type de problème, vous n’êtes pas obligé de passer par les techniciens Hisense étant donné que vous ne semblez plus sous garantie.
Vous pouvez alors passer par des techniciens plus proches de chez vous.
Depuis 2021 des aides existent pour encourager à la réparation. Il faudra alors passer par un technicien agréé Qualirepair. Vous pouvez en trouver un près de chez vous sur ce site :
https://www.e-reparation.eco/annuaire-reparateurs-qualirepar/N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour ,
Vous avez fait une réponse sur ma boite e-mail mais je ne suis pas Morgane et pas concernée par cet appareil . Par contre je vous avais écrit lr 18/11/2022 au sujet d’une lavante-séchante CANDY que je venais d’acheter qui ne séchait pas . j’ai eu quatre déplacements de technicien pour s’apercevoir après avoir pris des informations que la durite qui se trouve sous le plateau technique était trop longue de 10 cm . Je crois vous en avoir informé dès la modification.
Juste cette réponse de ma part pour infos. Merci.
Bonjour DANIELLE,
Merci pour votre retour.
Vous avez reçu le mail en réponse à Morgane car vous êtes abonnée à cette page, ce qui vous permettait à l’époque de recevoir notre réponse à votre question.
Vous pouvez vous désabonner de cette page via le mail que vous avez reçu pour cette réponse et vous ne recevrez plus, à l’avenir nos réponses aux internautes qui pourraient commenter sur cette page.Bonne journée et bonne continuation.
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Ma machine à laver sèche-linge BELLAVITA wd8614bw566c ne sèche plus et me note « E37 ».
D’après mes renseignements, il s’agirait de la sonde de séchage, cette dernière a été changé mais le code erreur persiste.
A noter que je me serre que très rarement du séchage (juste pour laver mon lit) et donc que cette fonction ne devrait pas être user au bout de – de 3ans.
Merci d’avance.
Bonjour BRACONNIER,
Je me permets de vous partager des documents sur votre lave-linge :
https://www.eurosav.eu/shop/category/wd8614bw566c-965981-5054?brand=3&device_category=12Pourriez-vous télécharger le document « Code erreur & infos » s’il vous plaît ?
Le code E37 semble en effet signifier une erreur de sonde de séchage.
Pourriez-vous effectuer le programme test comme expliqué en page 3 du document « code erreur & infos ».
Pourriez-vous nous donner la résultat de cette manipulation ?
Essayez d’autre test pour voir quel est le résultat.Êtes-vous passé par un technicien pour effectuer cette réparation ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
J’ai des problèmes de séchage sur mon lave-linge séchant AEG L9WSR162C.
Sans doute des peluches mais difficile de les atteindre, elles sont au fond et bloquent sans doute le filtre.
Comment faire pour s’en débarrasser ?Merci d’avance.
Bonjour Hamayon,
Je me permets de vous partager la notice de votre lave-linge, rendez-vous en page 40 :
https://fc.darty.com/notices/d/5/2/7/d527187042a1e4d530fbccf36da70a3e3dea5ce0.pdfCet entretien a-t-il été fait ?
Les peluches vous empêchent-elles de retirer le filtre ?
Le problème demeure-t-il malgré cela ?
Depuis combien de temps avez-vous ce lave-linge ?N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
