Bonjour,
 
Votre appareil étant neuf, nous vous conseillons de contacter directement le SAV de votre revendeur afin de faire vérifier cela.
Vérifiez simplement que le joint de porte de votre lave-linge ne se soit pas déplacé et que le problème ne provienne pas de lui, il est possible que la garantie ne fonctionne pas sur celui-ci.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de votre lave-linge s’il vous plaît ?
Le hublot est-il en bon état et non voilé ?
Le joint de porte est-il abîmé ?
Depuis combien de temps avez-vous votre appareil ?
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.