Pourquoi mon lave-linge Bompani BJPT148LN ne se lance pas ?
-
Messages
-
Bonjour,
J’ai depuis hier un beau lave linge noir Bompani 8 kg BJPT148LN.
Le lavage ne veut pas se mettre en route. Elle tire l’eau puis plus rien, ni en mode rapide ni couleur au autre.
Par contre, le mode rinçage marche, l’essorage aussi.Elle est neuve, merci de m’aider !
Bonjour,
Les vis de maintiens du tambour ont-elles bien été enlevées ?
Vous venez de l’acheter, n’essayez rien vous-même et contactez le SAV de votre revendeur afin qu’ils fassent intervenir un technicien à votre domicile.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Merci je viens de voir votre message . C était le fil de l electrovanne qui était débranché. Maintenant la porte ne se ferme plus pouvez vous m aider svp . J ai l impression que c est le verrou securité mais je ne sais pas où le commander .Merci bien
Bonjour,
Aviez-vous acheté votre appareil neuf il y a 8 mois ?
Dans ce cas, contactez directement votre revendeur qui viendra vérifier votre appareil.
Cela est prise en charge par la garantie.
Nous ne parvenons pas à trouver de pièces détachées pour votre appareil. Pourriez-vous regarder sur votre facture d’achat s’il y a un délai de disponibilité de ces pièces s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Bonjour et merci pour votre réponse encore une fois . Je l ai acheté sur le boncoin mais elle était neuve . Pas de facture malheureusement.
J ai bien peur que je ne puisse pas trouver cette pièce qui serait le verrou de sécurité .Ça y est nous en savons plus ! C est le crochet qui est cassé tout simplement ! Le côté hameçon visible du crochet ! Maintenant reste à savoir comment se le procurer. Si c est une pièce standard ?
Merci par avance de votre aideBonjour Helene,
Nous ne parvenons pas à trouver les pièces de cet appareil.
Cependant, n’hésitez pas à contacter directement Bompani via cette adresse mail afin de savoir s’ils disposent de cette pièce et peuvent vous l’envoyer :
info@bompani.it
ou par télephone : +39 059415411
Attention, leurs locaux se situent à Modène en Italie.
Le site de la marque si besoin :
https://www.bompani.it/en/contacts
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
