Bonjour,

Comme énoncé dans le titre mon Bluetooth mon iPhone6 se déconnecte dès que je m’éloigne de plus d’un mètre de l’appareil avec lequel il est connecté.
Étant dans la deuxième année de garantie (acheté chez Darty au printemps 2019), je l’ai déposé au SAV Darty avec auparavant un appel au service client.
Par précaution, j’ai joint et échangé avec l’assistance Apple avec lequel j’ai vérifié et effectué tous les réglages et mises à jour.

Constat : c’est l’appareil et non les réglages/mises à jour qui est en cause.
Un premier retour du SAV Darty m’annonce qu’ils ont fait une mise à jour.

Après récupération et essai de mon téléphone, le problème n’est pas résolu.

Je re-dépose donc le téléphone en SAV Darty avec constatation du défaut par le personnel sur place.
Au deuxième retour SAV, on m’annonce qu’ils n’ont pas repéré de dysfonctionnement.
Mauvaise foi, incompétence, manœuvre de dissuasion ?
Quels sont mes recours, comment dois-je procéder ?

Merci par avance pour votre retour.