Bonjour,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Nous aurions besoin de connaître son mode de fonctionnement.
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Pourriez-vous regarder si votre congélateur est pris dans la glace ? Si tel est le cas, videz votre appareil et laissez-le décongeler. Ne grattez pas la paroi afin de ne pas l’abîmer. Remettez-le ensuite en route normalement.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.