Pourquoi mon frigo SABA CB409NFIL ne reste pas froid ?
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Bonjour,
J’ai acheté un frigo–congélateur SABA CB409NFIL le 23/08/2019. Je n’ai rencontré que des soucis depuis mon achat.
Les températures vont de -5 à 12 degrés dans la partie frigo et formation de glace dans la partie congélateur alors que c’est du froid ventilé.
Le service après-vente de Conforama est déjà intervenu 2 fois mais le problème revient systématiquement. SAVEO ne répond pas et en magasin, ils ne peuvent ou ne veulent rien faire.
Comment contacter SABA ou que puis-je faire d’autre ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Tout d’abord, Saba appartient à Conforama, ce sera donc Conforama votre seul et unique interlocuteur.
Pour le moment, hormis continuer à tenter de les contacter, il n’y a pas d’autre alternative.
Cependant, peut être pouvez jouer sur leur absence de réponse en demandant un échange car votre appareil a déjà eu deux interventions et qu’il est de plus en plus compliqué de les contacter étant donné leur situation.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai exactement le mème problème. La température du réfrigérateur passe de -5° à +12° sans qu’aucun réglage ne soit modifié.
Comforama se retourne vers SAVEO qui assure le SAV , mais arriver à joindre SAVEO par Tel est mission impossible. J’ai du me déranger 2 fois pour avoir un RV en SAV. et encore; c’est mon ami – qui sait taper sur la table – qui est intervenu sinon, j’attendrais encore.
je vous tiendrai au courant, le RV est pour demain.
Je déconseille fortement tout achat à Conforma.
bonjour j’ai un frigo:congelo saba c’est plein d’eau tout le temps je ne comprends pas le fonctionnement il est neuf je ne peux rien mettre dans le bas du bac toujours plein d’eau merci de me dire si quelqu’un à une idée merci susana
Bonjour well,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Dans un premier temps, il faudrait nettoyer le trou d’évacuation situé derrière le bac à légumes. Pour cela à l’aide d’un goupillon ou d’un fil de fer, nettoyez délicatement ce trou et versez un petit verre d’eau très chaude pour le nettoyer.
Si ce trou est bouché, l’eau ne s’évacuera pas et s’accumulera dans le bas du réfrigérateur.
Si malgré cela, le problème continue ou que votre appareil ne dispose pas de ce trou, n’hésitez pas à contacter directement le SAV de votre revendeur, vous êtes sous garantie.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour mon frigo saba il fait plus de froid comment faire merci et comment le régler
Bonjour broix Fabien,
Le réfrigérateur est-il le même que la référence donnée dans le titre ou est-elle différente ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Pourriez-vous le débrancher une dizaine de minutes afin de le réinitialiser s’il vous plaît ?Entendez-vous le compresseur fonctionner ?
Le joint de porte est-il en bon état ?
En modifiant le thermostat, l’appareil fonctionne-t-il différemment ?N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
