Pourquoi mon frigo n’est pas garanti ?
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Bonjour,
J’ai acheté un frigidaire de marque Valberg REF VAL1PUV360A+SHC S2RIE 173894456000033 les premiers mois panne du câble de la porte et le joint qui se déchire et alarme qui ne fonctionne plus donc le SAV ne prends pas en charge sauf avis contraire du technicien et 69 euro de notre poche. C’est à la tête du client ?
Mon frigo garantie jusque 2020. Je ne recommande pas
Bonjour,
Merci pour votre commentaire, n’hésitez pas à le réécrire sur notre page dédiée à Valberg afin qu’il soit visible.
https://www.electroguide.com/que-vaut-la-marque-delectromenager-valberg
En revanche, la décision du SAV est étrange.
Qu’entendez-vous par « câble de la porte »?
Qu’ils ne prennent pas en charge la réparation du joint est une chose, car malheureusement aucun revendeur ne le fait.
En revanche, la réparation de l’alarme est à leur frais, ainsi que le technicien. Vous êtes sous garantie, il n’a qu’a pas s’occuper du joint. Ce changement, vous pouvez le faire seule.
Essayez de les rappeler, et demandez-leur une justification pour le paiement du technicien.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
