Bonjour,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Avant l’intervention des techniciens, comment fonctionnait votre appareil ?
Actuellement lorsque vous le branchez, que se passe-t-il ?
Le moteur se met-il en route ?
Je me permets de vous mettre en lien notre article sur les pannes de réfrigérateur. Pourriez-vous faire les quelques vérifications présentent dans cet article et nous tenir au courant ?
https://www.electroguide.com/les-9-pannes-refrigerateurs-les-plus-courantes#froid
 
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Véronique,

Depuis combien de temps avez-vous votre appareil ?
La carte d’affichage fonctionnant sur un appareil et non sur l’autre, il faudra voir s’il n’y a pas de problème au niveau des câbles de votre réfrigérateur. Vérifiez que tout est bien branché, que les soudure sont correct etc.
L’alimentation et le fonctionnement de votre réfrigérateur ne semble pas être remis en cause.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Arsic yvan,

Une recharge de gaz demande un matériel spécifique et l’intervention d’un technicien sera obligatoire.
Depuis combien de temps avez-vous cet appareil ?
Pourriez-vous nous donner la référence de l’appareil s’il vous plaît ?

Cependant, au delà d’un manque de gaz, il est possible que le réfrigérateur ait une fuite, la réparation sera alors plus compliqué à effectuer et onéreuse.
Des aides à la réparation existe désormais en passant par des techniciens affiliés :
https://www.e-reparation.eco/annuaire-reparateurs-qualirepar/

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Abou Soiyad,

Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Pourriez-vous le débrancher une dizaine de minutes puis le rebrancher ? Cela permettra de le réinitialiser.
Plusieurs éléments pourrait être en cause comme le compresseur évidemment mais aussi le relai de démarrage, le klixon ou le thermostat.

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Tawfiq,

Afin de pouvoir vous aider au mieux, pourriez-vous nous donner la référence de votre réfrigérateur s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps avez-vous ce réfrigérateur ?
Nous aurions besoin de connaître son mode de fonctionnement.

S’il y a du givre dans le congélateur, pourriez-vous le faire dégivrer ?
Entendez-vous le ventilateur fonctionner à l’arrière de l’appareil ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Aazmi,

Votre appareil ayant seulement un an, contactez directement votre revendeur.
Celui-ci sera pris en charge par la garantie.
Si vous ne savez pas qui contacter, n’hésitez pas à nous donner son nom.
S’il s’agit de CDiscount, contactez le 09 70 80 90 50.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour Yacine,

Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre réfrigérateur une dizaine de minutes ?
Cela permettra de le réinitialiser.

Lorsque vous le rebrancher, le compresseur démarre-t-il ?
Ce compresseur fonctionne-t-il en continu ou ne s’arrête-t-il parfois ?

La lumière intérieur s’allume-t-elle ?
Les joints de porte sont-ils en bon état ?

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,

mon frigidaire congelateur CEF2D334NFS continental edison achete en mars 2024 s’arrête et reprend , j’ai perdu toute ma viande dans le congélateur. J’ai debranché celui-ci pendant 24 H et l’ai remis en route, il est reparti et quelques jours après s’est à nouveau arrêté .
Que se passe t’il , le réparateur me dis que si je n’ai pas 18° au moins dans la pièce , c’est normal car c’est le frigo qui commande le congélateur !!! c ‘est une blague je suppose . J’ai le même type de frigo dans ma dépendance non chauffée avec des glaces à l’intérieur et je ne rencontre aucun soucis l’hiver.

je précise que ma résidence secondaire n’est pas toujours chauffée quand nou ne sommes pas là évidemment.

Merci de votre retour.

Bien cordialement

Odile BEGARD

Bonjour,

Depuis 2 jour mon frigo ne fonctionne plus. Il a 4 ans on a eut plusieurs coupures de courant consécutif ce jour là maintenant quand je le branche il fait plus de froid. Je l’ai éteint une journée et maintenant quand je le branche, la lumière intérieure et l affichage digital fonctionnent mais le ventilo et le moteur ne se mettent pas en route. Il s’agit d’un réfrigérateur Continental Edison modele CERANF 544DDIX.

Merci d’avance de votre réponse.