Bonjour,
Depuis combien de temps avez-vous votre appareil s’il vous plaît ?
Lorsque vous lancez une pyrolyse, la porte se bloque-t-elle aussi ?
Avez-vous un code erreur ?
Parvenez-vous à débloquer la porte si vous éteignez tout de suite la cuisson ou reste-t-elle bloqué un moment ?
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher ou disjoncter votre four durant une dizaine de minutes afin de le réinitialiser puis réessayer de lancer une cuisson ?
La première chose à faire serait de tester la sécurité de porte qui peut rencontrer un problème.
Si celle-ci n’est pas en cause, il se peut que le problème soit plus grave comme un problème de programmateur ou de carte électronique.
Une fois la cuisson lancée, chauffe-t-il comme demandé ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.