Pourquoi mon écran de téléviseur TCL reste noir ?
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Bonjour,
Ma télévision TCL F55S3803 reste sur un écran noir quand on l’allume mais on a le son. Que devons-nous faire ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Avez-vous vérifié votre branchement HDMI ? Il se peut que celui-ci soit endommagé et ne retransmette que le son et non plus l’image. Si vous pouvez, il serait intéressant d’essayer un nouveau câble.
Si votre câble HDMI est en parfait état, alors il peut s’agir d’un problème plus important et l’intervention d’un technicien sera nécesssaire. Si votre téléviseur est encore sous garantie, il ne devrait pas y avoir de problème, sinon vous pouvez demander un technicien, non sans avoir demandé un devis car il se peut que les réparations soient un peu chères.
N’hésitez pas à nous recontacter si besoin.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
télé connectée tcl android une vrai misere je regrette mon achat impossible de mettre a jour .plus jamais une tcl .je vais la bradée
En effet, je confirme, c’est une vrai m****
Ecran noire après chaque changement de menu très long
Assistant Google se déclenche tout seul
Connexion HDMI impossible, il faut arrêter et remettre le PC pour se connecter
Avec molotov c’est une vrai galère
Il faut régulièrement débrancher la prise de courant pour que cela refonctionne a peu près normalementBonjour Flamme gerard,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Votre téléviseur est-il à jour ?
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Ma télé est une TCL 55C715 acheté le 1/4/21
Il y a eu une remise à jour automatique il y a quelques jours, cela semble avoir réglé le problème molotov,mais c’est tout
Quand j’allume la télé, elle se met en marche sur la dernière chaîne de la veille, mais la télécommande est complètement inactive, je ne peux absolument rien faire pendant au moins 1 minute?
Après ce délai un écran noir apparaît pendant au moins 1 minute aussi et puis retour à la chaîne précédente
Là la télécommande est redevenu active
Voilà comment démarre cette télé tous les jours ?
Et puis la connexion de mon pc sur cette télé est aussi une vrai galère avec le câble HDMI
Là télé me dit ne pas voir mon pc
Alors j’arrête mon pc, je le remets en marche et au bout de plusieurs essai cela fonctionne
CordialementBonjour,
Vous venez d’acheter votre téléviseur, n’hésitez pas à contacter directement votre revendeur afin qu’il vous envoi un technicien pour vérifier son fonctionnement.
La télécommande une fois l’appareil démarré est-elle bonne ?
Les installations de PC sont cependant parfois capricieuses selon le sens des branchements des appareils ou leur allumage etc.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.bsr mon televiseur tcl de 180 sur 140 quant on lalume limage reste noir alor on entent les btuit avec la tv commande pout veut til pas se ralume cordialement merci
Bonjour belle,
Depuis combien de temps avez-vous votre téléviseur s’il vous plaît ?
Pourriez-vous dans un premier temps le débrancher durant 10 minutes puis le rebrancher ?
Si vous le pouvez, il faudrait essayer un autre câble HDMI ou vérifiez sa connexion.
Ce type de problème est cependant souvent lié à un problème de dalle et n’est pas rentable à réparer.
Si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter votre revendeur.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
J’ai une TV TCL 65DP603 en la démarrant la led s’éteint et ça fait un très petit flash au milieu de l’écran la carte obtique voyant rouge allumé mais pas de son ni d’image le soir avant marchait très bien
J’ai vérifier carte alim RAS doute sur petite carte vidéo ou led TV TCL 65DP,603 merci de me répondre bonne journéeBonjour Nageotte,
Sur ce type de panne, le problème provient en général de la dalle du téléviseur ou des LED.
Votre problème provient plus probablement d’une des couches de l’écran.
Depuis combien de temps l’avez-vous ?N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bjr j’ ai acheté une télé TCL il y a à peine deux mois l’écran reste noir elle ne veut plus s’allumer impossible de joindre le service après-vente TCL je suis très mécontent de la marque où le service après-vente est inexistant bien sûr de plus j’ai acheté la télé chez Conforama où ils me font retourner chez TCL avec un numéro de téléphone exactement le même ou le service après-vente ne fait toujours pas parti des meubles on dirait bien donc je déconseille fortement l’achat d’un téléviseur TCL
Bonjour Lerible christine,
Avez-vous mentionné à Conforama que le numéro de téléphone ne donne pas de suite à votre appel ?
N’hésitez pas à contacter Conforama sur les réseaux sociaux par exemple pour expliquer votre problème, les CM font parfois plus facilement avancer les dossiers.
Vous pouvez faire de même avec TCL.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
La mienne fonctionne pendant quelque minute et le l’écran n’affiche plus aucune images les il reste le son
Sûrement un problème de fusible
Ou peut ton trouver ce genre de pièce pour tv ?
CORDIALEMENT
Bonjour Meunier,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Nous pourrons ainsi chercher ces pièces.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
TLC 49S425-CA LE SON EST OK L’ECRAN RESTE NOIR MAIS ON PEUT VOIR QU’IL YA DU VIDEO EN ARRIERE PLAN CAR TRES TRES SOMBRE ET IMPOSIBLE DE VOIR LE MENUE DU TELEVISEUR DONC PAS UN PROBLEME DE CONECTION
Bonjour MARC,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur s’il vous plaît ?
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre téléviseur durant une dizaine de minutes puis le rebrancher s’il vous plaît ?
Cela permettra de le réinitialiser.Essayez en parallèle de changer de câble HDMI afin de voir si celui-ci est en cause, mais il est possible que la dalle de votre téléviseur soit défaillante.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bjrs ma TV TCL 50P615 ne fonctionne plus écran noir mais avec du son du jour au lendemain je ne comprends pas elle a apein 2 ans poirier vous me donner conseil svp merci
Bonjour Becquet,
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre téléviseur durant une dizaine de minutes puis le rebrancher s’il vous plaît ?
Cela permettra de la réinitialiser.
Pourriez-vous vérifier que le câble HDMI est en bon état et correctement branché ?
Si vous êtes encore sous garantie, n’hésitez pas à contacter votre revendeur.
Il s’agit en général d’un problème de LED ou de dalle du téléviseur qui on faiblit ou cesser de fonctionner.
N’hésitez pas à faire faire un devis de réparation ou au moins un diagnostic auprès de technicien spécialisé ou de revendeur comme Darty ou Boulanger, si l’appareil n’est pas réparable, certains peuvent déduire cette première visite du prix d’achat d’un nouvel appareil. N’hésitez pas à vous renseigner au préalable.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour
j’ai un Ecran TCL curved ça fait 3 ans Mais depuis quelques jours l’ecran passe au noir mais on a encore le son, une fois qu’on l’eteint et on rallume l’image revient mais quelques secondes et des fois meme des minutes il passe encore au noir, TCL L55P3CUS
quelqu’un pourrais m’aider si c’est un probleme de mise à jour, comment telecharger son micrologiciel
