Bonjour,
 
Comment avez-vous accès à Netflix ? Est-ce par votre téléviseur ? Par une console ? Par une box TV ?
Pourriez-vous mettre à jour Netflix s’il vous plaît, ainsi que le téléviseur si besoin ?
Depuis combien de temps avez-vous votre téléviseur ?
Pourriez-vous vérifier que le câble HDMI de votre téléviseur est en bon état et en essayer un autre afin de voir si le problème persiste ?
Le fait qu’en changeant le réglage du téléviseur cela disparaisse complique le diagnostic car soit il s’agit d’un problème logiciel soit d’un problème de dalle du téléviseur.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour BERY,
 
Pourriez-vous dans un premier temps essayer différentes sources sur votre téléviseur comme un DVD, ou une console etc. ?
Il faudrait parvenir à comprendre si quelque soit la source, le problème se produit.
Si tel est le cas, vérifiez les réglages de votre téléviseur.
Allez dans les paramètres et vérifiez la couleur, la luminosité, le contraste et la saturation.
Quelle couleur prend votre téléviseur ?
Comment obtenez-vous la télévision ? Est-ce par internet ou par antenne ?
Si la dalle est touchée, il n’y aura malheureusement pas d’astuce et seule une réparation ou un changement d’appareil seront à envisager.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.