Bonjour,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de votre congélateur s’il vous plaît ?
Nous aurions besoin de connaître son mode de fonctionnement.
Lors de ce dégivrage, comment avez-vous procédé ? S’agissait-il d’un simple entretien ou rencontrait-il des problèmes ?
Quelle est sa température ? Est-ce celle que vous avez réglé ?
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour gerard,

La température est-elle maintenue aux alentours de -18°C ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Quelle est sa référence ?
Vous affiche-t-il parfois un code erreur ?

Ce bruit pourrait faire penser à celui d’un compresseur qui s’allume ou s’éteint.
Essayez de l’écarter légèrement du mur.

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.