Bonjour,
 
La température est-elle toujours bonne ?
Pourriez-vous dans un premier temps faire dégeler votre appareil ?
Videz-le entièrement de son contenu et débranchez-le durant au minimum 24 h.
S’il est trop gelé, il se peut qu’il rencontre des problèmes.
Le joint autour de la porte est-il en bon état ?
Je me permets de mettre en lien notre article sur les pannes de congélateurs :
https://www.electroguide.com/les-9-pannes-congelateurs-les-plus-courantes
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.