Bonjour,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de votre appareil s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Comment se comporte le réfrigérateur ? Rencontre-t-il le même type de problème ?
Pourriez-vous vérifier le joint de porte de votre congélateur ?
Voyez-vous du givre ?
Si tout va bien du côté de la porte, il pourrait être intéressant de voir du côté du thermostat s’il ne rencontre pas de difficultés.
 
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.