Bonjour,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de vos écouteurs s’il vous plaît ?
Quand les avez-vous achetés ?
N’hésitez pas à contacter Boulanger si vous êtes toujours sous garantie.
Selon le descriptif produit, les pièces détachées n’existent pas pour les deux modèles disponibles. 
Si vous êtes toujours sous garanties, voyez s’ils peuvent vous les échanger. Les batteries étant garanties 6 mois, il n’est pas sûr qu’ils puissent vous aider. 
Il est tout de même possible qu’il s’agisse simplement d’un défaut de connexion. N’hésitez pas à contacter le SAV de Boulanger.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,
 
Ces appareils ne se réparent pas seul si facilement malheureusement et des outils spéciaux peuvent être nécessaires.
La batterie se trouvant dans l’écouteur.
Même s’il n’y a pas de magasin Boulanger près de vous, n’hésitez pas à les contacter.
S’ils le prennent sous garantie, vous pourrez toujours leur envoyer par courrier (à vos frais ) afin qu’ils vous les réparent ou vous les échangent.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.