Pourquoi mes appareils Aya tombent en panne ensemble ?  

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  • #148584 Répondre
    AvatarLAGNIEZ
    Participant

    Bonjour,

    A quelques jours d’intervalle et surtout à quelques jours de la date anniversaire des achats, il y a 3 ans, mon combi frigo et ma tv sont en panne. (garantie de 2ans)
    J’ai éteint (pour la 1ière fois en 3ans) mon frigo avec la molette intérieure afin de le dégivrer complètement et de le nettoyer. Le lendemain, la lumière fonctionnait toujours mais le moteur n’a pas relancé le refroidissement. Mon frigo congélateur est en panne, les aliments sont sur le rebord de fenêtre. que se passe-t-il alors qu’il a toujours parfaitement fonctionné ?

    Hier soir j’ai regardé la TV comme d’habitude et suis allée me coucher. Au réveil, j’ai voulu l’allumer comme tous les jours avant d’aller travailler et là, plus de voyant allumé. J’ai testé de brancher sur d’autres prises où les lumières fonctionnent mais rien, la TV ne s’allume plus du tout, pas même le voyant de veille, sachant qu’il n’y a aucun bouton latéral ou en façade pour compenser la télécommande.
    Donc, imaginez vous que je ne pense pas à l’obsolescence programmée, pile 3 ans après l’achat des 2 produits achetés le même jour chez BUT ?

    Merci de m’aider dans cette situation assez cocasse.

    #148585 Répondre

    Bonjour,
     
    Avez-vous eu une coupure de courant chez vous ?
    Pourriez-vous essayer de changer le câble d’alimentation de votre téléviseur par un similaire ?
    Il se peut que seul le câble soit en cause. Si cela ne change rien le problème viendra alors de la carte électronique.
    Pour ce qui est de votre réfrigérateur si tout s’allume sauf le moteur, il se peut que lui ou un de ses composant soit en cause.
    Ce type de panne, que ce soit sur votre réfrigérateur ou votre téléviseur ne seront pas intéressant à réparer étant donné le prix d’achat et le coût de réparation.
    Nous comprenons qu’il soit en effet compliqué dans ce genre de cas de ne pas y voir une certaine obsolescence programmé mais cela est interdit par la loi et les fabricants peuvent se voir infliger des peines lourdes si cela était avéré. Dès lors, les fabricants ne prennent pas ce risque.
     
    N’hésitez pas à nous tenir au courant.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    #156014 Répondre
    AvatarGOIBEAU
    Invité

    Bonjour,

    J’ai 2 appareils de la marque Aya.
    Un sèche-linge ASLPAC7 et un lave-vaisselle LV1249DB.
    Les 2 ont le même problème !
    Après lecture des notices, j’ai vérifié.
    J’ai sélectionné le bouton différé et mis en départ pour qu’ils se déclenchent dans 3h ou 6h plus tard.
    Le souci, c’est qu’ils se déclenchent tout de suite.

    Le lave-vaisselle ne veut pas enregistrer ma sélection de temps différé lorsque j’appuie sur le bouton différé et le sèche-linge ne veut rien savoir.

    J’appuie aussi pour qu’ils ne se déclenchent que dans la nuit. Je ne comprends pas : les 2 se mettent en route tout de suite ! Et les 2 ont le même problème.
    Ils n’enregistrent pas la demande de 3h ou 6h de différé.

    Que faire ?
    Merci d’avance.

    #156017 Répondre

    Bonjour GOIBEAU,

    Depuis combien de temps avez-vous ces appareils ?
    Si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter But afin de les faire prendre en charge.

    Nous ne parvenons pas à trouver le départ différé sur votre lave-vaisselle, est-ce bien le LV1249DB ?
    Celui-ci ne semble disposer que de 2 programmes, « Eco 502° » et « Intensilf 65° » mais pas de départ différé.

    https://manuall.fr/aya-lv1249db-lave-vaisselle/

    Pour ce qui est de votre sèche-linge, nous ne disposons que des informations de la notice, à savoir :

    *Mettez votre linge et refermez la porte
    *Sélectionnez le programme
    *Appuyez une fois pour 3h, 2 pour 6h te 3 pour 9h, 4 pour annuler le départ différé.
    * Appuyez sur « Départ »

    Page 15 : https://media.but.fr/products/media/3609130012395/3609130012395_U.pdf

    Le départ différé fonctionnait-il avant ?

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

    #184080 Répondre
    Avatarfrancois carnazzi
    Invité

    téléviseur aya A32HD0320B
    3 mois après la fin de garantie appareil en veille appui sur Power l’appareil s’éteint écran noir.
    vérifier câble alimentation changement de prise etcc
    toujours le même résultat. Je pense fortement à une obsolescence programmee

    #184128 Répondre

    Bonjour francois carnazzi,

    L’écran du téléviseur ne s’allume plus du tout, est-ce bien cela ?
    Il existe une touche sous le téléviseur, pourriez-vous essayer d’allumer l’écran avec celle-ci ?
    https://www.modesdemploi.fr/aya/a32hd0320b/mode-d-emploi?p=9
    Comment réagit le téléviseur ?
    Avez-vous du son ?

    N’hésitez pas à nous en dire plus.
    Bonne journée,
    Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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