Bonjour,
 
Où l’avez-vous acheté s’il vous plaît ?
Je ne suis pas sûr de comprendre le problème rencontrez par votre cafetière.
Vous a-t-on proposé une réparation sur celle-ci ?
L’avez-vous acheté neuve ?
Soit votre cafetière rencontre un problème est dans ce cas elle doit être prise en réparation gratuitement par la garantie.
Soit elle ne présente pas de défaut et un remboursement après la date de rétractation est une chose assez rare.
Il faudrait quoi qu’il en soit que nous puissions consulter les CGV de votre revendeur afin de savoir ce qui est mentionné dans les délais de rétractation et les garantie.
 
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.