Pourquoi ma TV n’a plus de son ?
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Messages
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Bonjour,
Le son de mon téléviseur TCL a subitement diminué. Il n’a plus de puissance même quand je met à fond.
Et quand j’essaye avec différents casques, et bien il n’y a qu’un côté du casque qui fonctionne.
Est-ce réparable ou faut-il changer de téléviseur ?
Merci par avance de vos conseils.
Bonjour,
Pourriez-vous dans un premier temps débrancher votre téléviseur s’il vous plaît ? Rebranchez-le après une dizaine de minutes. Cela permettra de le réinitialiser.
Pourriez-vous vérifier dans les paramètres de son de votre téléviseur s’il n’est pas réglé en 5.1 par exemple. Essayez les différentes sorties audio proposées.
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Un manque de son peut en général être réglé avec l’installation d’une barre de son, mais il est étonnant que le son ne sorte que d’un côté avec un casque.
Si quelqu’un peut vous prêter une barre de son pour tester votre appareil, cela pourrait être intéressant.
Ce type de panne, si elle est interne au téléviseur devrait plus facilement se réparer qu’une dalle par exemple, mais à voir si TCL possède les pièces nécessaires.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je possède un téléviseur TCL 55c635.
Parfois, le son se coupe uniquement sur France 2 et je suis obligé de changer de chaîne pour retrouver le son. Est-ce un problème sur la TV ou sur ma box ?Merci pour votre réponse.
Bonjour FREDDY,
Depuis combien de temps avez-vous ce téléviseur ?
Lorsque le son se coupe, cela dure-t-il longtemps ? Vérifiez cela en restant sur la chaîne lorsque le phénomène se produit.Le problème ne se produisant que sur une seule chaîne, il est probable que la chaîne soit en cause et non l’installation.
De nombreux témoignages semblent d’ailleurs aller dans ce sens.Vous pouvez faire un rapport à France TV ici :
https://www.francetelevisions.fr/et-vous/aide-et-contact/nous-contacter/motif-reception-tvLa box n’est à priori pas en cause, vous pouvez malgré tout essayer de la débrancher/rebrancher pour la réinitialiser.
La TV ne l’est à priori pas non plus car ce problème atteindrait toutes les chaînes sans distinction.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
bonjour,
le téléviseur à 3 semaines ,ce week-end je me suis aperçu que le son se coupé sur les chaines que je regardé la 2, la 6, ect…cela se coupe plusieurs secondes avant de revenir ou parfois pas.
Ça serait un problème sur la tv?
CordialementBonjour desfontaines,
Dans un premier temps, essayez de vérifier que les branchements et les réglages du son sont correctes.
Lorsque le son se coupe, branchez un casque et écouter si le problème continu d’être coupé ou si vous l’entendez.
Cela permets de savoir si le téléviseur est en cause ou simplement ses enceintes.Votre téléviseur étant neuf, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur afin que celui-ci soit pris en charge.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
