Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre téléviseur s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
C’est normalement à la télécommande de donner ce genre d’ordre, pourriez-vous enlever les piles de la télécommandes afin de voir si le problème persiste.
Sur le côté du téléviseur ou en dessous, vous devriez pouvoir voir les touches principales du téléviseur, sont-elles enfoncées s’il s’agit de boutons ou sales s’il s’agit de tactiles ?
Pourriez-vous débrancher votre téléviseur durant une dizaines de minutes puis le rebrancher s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.