[DELARUELLE]

Bonjour ,

Je possède un téléviseur Grandin UD58CGB19 acheté en Septembre 2019 chez Conforama.

Lors de l’allumage du téléviseur, il apparaît sur l’écran  » Initialisation en cours  » avant la mise en route de l’image et du son.

Sans cette initialisation, le téléviseur a du son mais pas d’image.

Depuis 1 mois et demi, ce message n’apparaît plus lors de l’allumage.

Au début, on éteignait et rallumait 2 ou 3 fois avant que ce message revienne mais depuis 3 semaines, malgré des dizaines de tentatives, le message ne revient pas et on a donc plus d’image.

Merci pour avance pour votre aide .

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
Avez-vous effectué la mise à jour requise ?
Nous ne parvenons pas à trouver la notice mais vous pouvez trouver la marche à suivre à l’intérieur de celle-ci.
Vous trouverez ainsi comment effectuer cette mise à jour automatiquement.
 
Si vous l’avez déjà faites, votre câble HDMI est-il en bon état ?
 
Quoi qu’il en soit, vous êtes sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV de Conforama afin qu’ils puissent appliquer la garantie légale si besoin.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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