Pourquoi ma plaque Samsung NZ84 ne chauffe pas ?
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Bonjour,
J’ai installé la plaque Samsung NZ84, vérifiez la tension d’alimentation, la plaque s’allume mais ne chauffe pas.
Cependant elle affiche dE. Je ne trouve aucune info dans le manuel à ce sujet.
S’il vous plaît aidez-moi, j’ai faim ! 🙂
Merci d’avance.
Bonjour,
Avant tout, vos ustensiles sont-ils compatibles avec de l’induction ?
C’est en général le problème le plus récurrent dans les situations comme la vôtre.
Je me permets de vous mettre en lien la notice de votre plaque pour plus tard si besoin.
https://downloadcenter.samsung.com/content/UM/201709/20170908115156647/NZ84J9770EK_EF_DG68-00626A-03_FR_NL_DE.pdf
Le fait que tout semble fonctionner après vos tests laisse à penser que ça pourrait venir de là.Nous restons à disposition si le problème ne vient pas de là.
Bonne journée
Emmanuel de l’équipe Electroguide.Oui les casseroles sont neuves et bien prévu pour de l’induction… Ce qui m’intrigue c’est ce qu’elle affiche dE en permanence toutes les 8/10 seconde ce qui n’est pas referencé dans le manuel
Bonjour,
En effet, ce code erreur n’existe pas dans la notice.
Nous vous conseillons donc de contacter directement votre revendeur, vous êtes toujours sous garantie et mieux vaut les contacter plutôt que de risquer d’annuler la garantie en faisant des test techniques.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
