Forum : Pourquoi ma plaque Samsung CTN364DC01ne chauffe pas ?

Étiqueté : Samsung

Ce sujet contient 3 réponses, 2 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par Emmanuel d’Electroguide, le il y a 2 années et 11 mois.

4 sujets de 1 à 4 (sur un total de 4)

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29 avril 2022 à 15 h 05 min #149122 Répondre
corinne dumazert
Participant
Bonjour,

J’ai une plaque à induction Samsung CTN364DC01. Le plus grand feu, au fond à gauche, ne reconnait plus les casseroles. Le voyant clignote puis affiche un zéro qui correspond à la non-reconnaissance d’un récipient.

Bizarrement, si je pose une casserole déjà chaude (que j’ai fait chauffer longuement sur un autre feu) la plaque fonctionne normalement. Le feu voisin, au fond à droite, commence aussi à avoir le même problème mais par intermittence. Il n’y a pas de message d’erreur autre que la non-reconnaissance de récipient.

Qu’en pensez-vous ?

Merci de m’avoir lu.
29 avril 2022 à 15 h 15 min #149125 Répondre
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour,

Depuis combien de temps avez-vous cette plaque ?
Ce genre de problème est en général lié à la platine de puissance qui perd en capacité et ne parvient plus à repérer l’ustensile une fois posé.
Il est possible que une fois la casserole chaude, la platine arrive à la repérer puisque cela lui demande moins « d’effort ».
Il s’agit de la panne la plus courante sur les plaques induction, si vous êtes sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur qui prendre la réparation en charge.

N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
30 avril 2022 à 9 h 59 min #149124 Répondre
Anonyme
Merci de m’avoir répondu, la plaque ayant près de 13 ou 14 ans, elle a déjà bien fait son temps et ce n’est donc pas un simple faux-contact. Je vais donc en racheter une autre. Encore merci, bonne journée
2 mai 2022 à 13 h 34 min #149123 Répondre
Emmanuel d’Electroguide
Bonjour,

Merci pour votre retour.
Je me permets à titre indicatif de vous partager notre top 7 des meilleurs plaques induction.
https://www.electroguide.com/top-7-plaque-de-cuisson-induction
N’hésitez pas à nous en dire plus si vous souhaitez de l’aide.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
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