Pourquoi ma plaque Samsung CTN364DC01ne chauffe pas ?
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Bonjour,
J’ai une plaque à induction Samsung CTN364DC01. Le plus grand feu, au fond à gauche, ne reconnait plus les casseroles. Le voyant clignote puis affiche un zéro qui correspond à la non-reconnaissance d’un récipient.
Bizarrement, si je pose une casserole déjà chaude (que j’ai fait chauffer longuement sur un autre feu) la plaque fonctionne normalement. Le feu voisin, au fond à droite, commence aussi à avoir le même problème mais par intermittence. Il n’y a pas de message d’erreur autre que la non-reconnaissance de récipient.
Qu’en pensez-vous ?
Merci de m’avoir lu.
Bonjour,
Depuis combien de temps avez-vous cette plaque ?
Ce genre de problème est en général lié à la platine de puissance qui perd en capacité et ne parvient plus à repérer l’ustensile une fois posé.
Il est possible que une fois la casserole chaude, la platine arrive à la repérer puisque cela lui demande moins « d’effort ».
Il s’agit de la panne la plus courante sur les plaques induction, si vous êtes sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur qui prendre la réparation en charge.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Merci de m’avoir répondu, la plaque ayant près de 13 ou 14 ans, elle a déjà bien fait son temps et ce n’est donc pas un simple faux-contact. Je vais donc en racheter une autre. Encore merci, bonne journée
Bonjour,
Merci pour votre retour.
Je me permets à titre indicatif de vous partager notre top 7 des meilleurs plaques induction.
https://www.electroguide.com/top-7-plaque-de-cuisson-induction
N’hésitez pas à nous en dire plus si vous souhaitez de l’aide.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
