[GONTIER]

Bonjour,

Le gros foyer de ma plaque à induction Neff a fait sauter le disjoncteur. Maintenant il ne fonctionne plus et l’on voit apparaître un « 9 » à l’envers ou un « e ».
Que dois-je faire ? est-elle réparable à moindre coût ?

Dans l’attente de votre réponse, je vous remercie.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour,
 
Afin de pouvoir vous aider au mieux, il nous faudrait la référence de votre plaque de cuisson.
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
La plupart du temps, lorsque qu’un appareil fait disjoncter, c’est parce que son câble d’alimentation est abîmé ou que les fils du bornier se sont défait.
Pourriez-vous vérifier cela ?
Attention à bien disjoncter au préalable la plaque pour ne pas risquer d’accident.
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

[Hautecoeur]

Bonjour,
Ma plaque à induction Neff T51B51X2 a grésillé à l’allumage et celle-ci m’affiche un message d’erreur I et 9 (inversé) en alternance.
Elle ne fonctionne plus.
Elle a 7 ans et elle est très bien entretenue. J’ai coupé le courant et je l’ai rallumé plusieurs heures après mais cela n’a rien fait.
Que faire ?
Merci. d’avance.

[Emmanuel d’Electroguide]

Bonjour Hautecoeur,
 
Selon certains forums, il semble que cela provienne d’un problème de composant sur la carte électronique.
Il est alors possible que la carte électronique soit à changer.
Un technicien sera nécessaire pour vérifier d’où vient le problème et pour changer la carte électronique si cela est possible.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

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