Bonjour,
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Sur la plupart des plaques, il s’agit en général d’un problème de communication entre la carte puissance et celle de l’affichage.
Pourriez-vous dans un premier temps disjoncter votre plaque au compteur durant 10 à 20 min puis la rebrancher s’il vous plaît ?
S’il s’agit d’un défaut superficiel, la plaque pourra se réinitialiser et fonctionner de nouveau.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.