Bonjour,
 
Pourriez-vous nous donner la référence de votre plaque s’il vous plaît ?
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Dans un premier temps, pourriez-vous débrancher (disjoncter) votre plaque durant une dizaine de minutes puis la rebrancher ?
Il faudrait que vous puissiez vérifier le bornier sous votre plaque, il s’agit d’une pièce plastique reliant la plaque au câble d’alimentation.
Si les fils ont légèrement bougés, il se peut que cela arrive.
Sentez-vous une odeur de brûler ?
 
N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,
Il y a quelques temps un feu de ma plaque induction à cessé de fonctionner.
Puis un jour, j’ai entendu un bruit comme un souffle « pfouu » et de la fumée avec odeur de brûlé sont sortis de dessous ma plaque qui est devenue H. S.
Nous avons tenté de changer le fusible qui a claqué immédiatement lors de sa mise en place. Ma question : si je remplace ma plaque est-ce que je prends un risque qu’elle tombe en panne elle aussi ?
Pour info nous avons régulièrement des ampoules qui grillent.
Merci par avance pour votre réponse.