Pourquoi ma plaque Brandt s’est verrouillée ?
-
Messages
-
Bonjour,
J’ai ma plaque domino Brandt à induction qui s’est verrouillée, et je n’arrive pas à la mettre
à nouveau en fonction ? Que puis-je faire ?Merci d’avance.
Bonjour,
Afin de pouvoir vous aider au mieux, nous aurions besoin de la référence de votre appareil s’il vous plaît.
Depuis combien de temps l’avez-vous ?
Pourriez-vous la débrancher durant une dizaine de minutes puis la rebrancher s’il vous plaît ?
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Je vous remercie pour votre aide.
J’ai une plaque mobile, BRANDT TI1801, S/N 13 27 01298, modèle: MC-STX1809-E3.
Celle-ci a fonctionné, environ 10h.
Quand j’appuie sur le bouton marche, un « L » clignotant s’affiche dans le cadran.
J’ai essayé de déconnecter, d’appuyer sur le cadenas, rien n’y fait.
Avez-vous un conseil à me transmettre ?
Je vous remercie.Bonjour GIRARD,
Depuis combien de temps avez-vous cette plaque ?
Chez quel revendeur l’avez-vous acheté ?Je me permets de vous partager la notice de votre plaque :
https://fc.darty.com/notices/DOCUMENTATION/BRANDT/3653722/3653722_NOTCOMP.pdf
La manipulation que vous avez faites est bien celle écrite en page 11, est-ce bien cela ?La plaque n’affiche cependant pas le code L, il n’est donc pas sûr que ce code fasse référence au verrouillage de la plaque.
Si vous êtes toujours sous garantie, n’hésitez pas à contacter le SAV de votre revendeur pour faire fonctionner votre assurance.N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonjour,
Ma plaque de cuisson à induction Electrolux eki66700ok s’est mise en sécurité enfant sans que je ne comprenne comment. En gros, tout se bloque et des « L » s’affichent sur la plaque. Le problème est que sur notre modèle il n’y a pas de cadenas pour déverrouiller cette sécurité.
Le mode d’emploi ne nous dit rien de plus et le service client non plus. Nous avons tenté d’éteindre l’appareil en enlevant le fusible correspondant toute la nuit, mais le problème demeure.
Quelqu’un a t’il une idée pour régler le problème ?
Merci d’avance.
Bonjour Attila,
Pourriez-vous faire cette manipulation s’il vous plaît ?
Assurez-vous que tout soit à zéro sur votre appareil puis appuyez sur les touches de l’horloge et du « + » durant 2 secondes comme préconisé dans la notice ci-dessous en page 20 :
https://www.electrolux-medialibrary.com/scoop/public/322730?signature=582e743ba9ac257ccc63237e196760f45355d34547ba426526ab8096cd0e127aN’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
Bonsoir,
Merci pour votre réponse. Nous n’avons pas les mêmes touches sur notre plaque, mais nous avons trouvé la solution entre temps: il faut appuyer sur la touche « stop and go » quelques secondes puis d’eteindre la plaque pour confirmer la désactivation. Ça a marché pour nous, mais apparemment il existe une autre méthode si d’autres ont le même problème : stop and go et la touche booster en même temps, puis éteindre la plaque.
Merci encore pour vos recherches,
Cordialement
