Pourquoi ma plaque Brandt BPI6310B ne s’allume plus ?
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Bonjour,
Je viens vers vous car, ayant commencé à cuisiner ce midi, j’ai « chargé » les trois zones de ma plaque à induction Brandt BPI6310B induction 3 zones – 4600W en forçant un peu la puissance.
Sur 1 à 9, deux étaient à 8 et une à 7.
Résultat : un bruit de plaque qui aurait grillé/sauté et elle ne s’allume plus du tout.
Par ailleurs, je ne sais pas si plus de deux ans après son achat elle est toujours sous garantie.
Pourriez-vous m’aider à trouver le diagnostic et/ou à savoir quoi faire ?
Dois-je avoir recours à un électricien ?
Merci d’avance.
Bonjour,
Dans le meilleur des cas, votre plaque se sera mise en sécurité car elle a trop été sollicitée.
Dans ce cas, faites-la disjoncter au compteur durant une vingtaine de minutes puis rallumez-la.
Il se peut aussi qu’elle ait grillé à cause de la trop grande sollicitation en électricité.
Dans ce cas, il faudra en effet faire intervenir un électricien, votre revendeur ou le SAV de Brandt qui effectuera un devis.
Si vous l’avez depuis plus de deux ans et que vous n’aviez pas pris d’extension de garantie, alors elle ne sera pas prise en charge par la garantie.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
