Bonjour,
 
Sans référence, nous ne pourrons malheureusement rien faire.
Schott Ceran est le fabricant de la vitre de votre plaque.
Si vous avez accès à l’arrière de la plaque, vous pourrez y voir la référence de votre plaque.
L’ancien propriétaire aurait-il pu vous laisser des documents sur ces appareils ?
Si vous souhaitez la faire réparer, il faudra voir avec le revendeur de votre choix pour faire intervenir un technicien sur celle-ci et effectuer un diagnostic.
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.
 

Bonjour Carvoeiras Maria,

Depuis combien de temps avez-vous cette plaque ?
Pourriez-vous dans un premier temps disjoncter votre plaque durant une dizaine de minutes puis la rebrancher ?
Si la panne est superficielle, celle-ci disparaîtra.
Voyez-vous une lettre ou un autre chiffre sur votre votre comme e ou c par exemple ?

Le symbole apparaît-il quelque soit le foyer utilisé ou seul un feu est impacté ?
Je me permets de mettre ci-dessous la notice de votre four qui pourra servir pour une utilisation ultérieure :
https://media3.bosch-home.com/Documents/9000203682_B.pdf

N’hésitez pas à nous en dire plus.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.