Bonjour,
 
Depuis combien de temps l’avez-vous ? Etes-vous toujours sous garantie ?
Les autres feux fonctionnent-ils correctement ?
Il se peut que le problème vienne de la carte de puissance si le feu le plus fort semble être le seul atteint.
Lorsque vous mettez deux feux, votre plaque chauffe-t-elle correctement ?
 
N’hésitez pas à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.

Bonjour,
Il vous faudrait l’avis d’un technicien devant votre plaque, mais il est possible que la plaque de puissance soit à changer.
Celle-ci semble toujours en vente sur le site Sogedis :
https://pieces-detachees.sogedis.fr/51973
N’hésitez pas à passer par un technicien de revendeur en sachant qu’il peut vous proposer un devis à 400 € ou 500 €. S’il estime cependant, que ce n’est pas réparable, certains revendeurs propose de déduire la première intervention de diagnostic de l’achat d’un appareil neuf. Si votre plaque est réparable mais que vous trouvez cela trop cher, vous ne pourrez demander cette déduction.
N’hésitez pas à vous renseigner au préalable et à nous tenir au courant.
Bonne journée,
Emmanuel de l’équipe Electroguide.